1) 新增帳號
 　客戶如使用信用卡付款，必須於購物前登記成為會員，以作交易用途
     客戶如以銀行入帳或支票則不一定要登記，可下載訂購表格填妥並傳真回本公司或以電郵訂購

2) 訂購方法
      電話 : 2581 1821
      傳真 : 2581 1831
      電郵 : shop@fruitastics.com.hk
      網址 : www.fruitastics.com.hk

3) 確認訂購
     透過已登記之電郵確認或電話確認

4) 付款方法
     現金 (需於收貨時付款)
     信用咭 (只適用於網上訂購)
     銀行入數 (需於送貨前收到入數紙，HSBC 400-709-564-011)
     支票 (只適用於公司客戶，抬頭請寫 FLOWER AND FRUIT)

5) 確認送達
　 　簽收單及照片將於貨品送出後五個工作天內以電郵寄出
　 　於新年、中秋及聖誕等繁忙節日，只會以電郵通知貨品已送達

6) 水果零售條款
  a. 訂購截止時間
     (香港區)
     上午 7:00 前訂購，於即日送貨
     上午 11:00 前訂購，於即日下午送貨
  b. 一般送貨
     送貨時間由上午 9:00 至 下午 10:00
     實際之送貨時間將由本公司按排，我們會於送貨前聯絡收貨人
     (最低消費 $100，購物不足$250 - 額外收運費 $50)
     (購物滿 $250 - 免費送貨)
  c. 送貨日期
     星期一至五 (公眾假期除外)
  d. 不設指定時間或公眾假期及特快送貨服務
  e. 重新送貨安排服務
     客戶請自行確認地址，如到達目的地後沒有人收貨或地址錯誤，而需要重新送貨 (額外收費 $100)
  f. 客戶如想取消任何已付款或需重新送貨之訂單，需付 $100 行政費用 (餘款將另行以支票寄出)
  g. 只提供港鐵港島區沿線之送貨服務，並只能送往訂購帳戶之登記地址 (不能更改送貨地址)
  h. 水果零售所標示之價格均以每個或每盒計算 (特別標明價格單位除外)。

7) 果籃及花籃送貨條款
  a. 訂購截止時間
     (香港區)
     上午 7:00 前訂購，於即日送貨
     上午 11:00 前訂購，於即日下午送貨
     (九龍區、新界及離島區)
     上午 7:00 前訂購，於即日下午送貨    
  b. 一般送貨
     送貨時間由上午 9:00 至 下午 10:00
     實際之送貨時間將由本公司按排，我們會於送貨前聯絡收貨人
     (收費 - 依據送貨地區而定)
  c. 指定時間或公眾假期
     於指定時間內送達或於星期日及公眾假期送貨 (額外收費 $30)
  d. 特快送貨
     可於確認訂單後兩小時內送到，客戶請即致電 Tel : 2815 2921 確認訂單 (額外收費 $60)
  e. 重新送貨安排服務
     客戶請自行確認地址，如到達目的地後沒有人收貨或地址錯誤，而需要重新安排送貨 (額外收費 $100)
  f. 客戶如想取消任何已付款或需重新送貨之訂單，需付 $100 行政費用 (餘款將另行以支票寄出)
  g. 送貨地區收費
     香港區 - $20 (不包括深水灣至石澳地區)
     香港區 - $40 (深水灣至石澳地區)
     九龍區 - $50 (只提供下午送貨)
     新界區 - $80 (只提供下午送貨)
     離島區 - $180 (只提供下午送貨)
  i. 客戶如一次過訂購果籃滿 $4000 可獲免費送貨優惠 (離島及機場除外)
 
 8) 一般條款
  a. 禮品廊之貨品不能單獨購買，只能附加在果籃上一起購買
  b. 如需選購禮品廊之貨品，為免貨源供應不足，請提早兩天訂購
 
9) 免責條款
  a. 如因網上系統出現的任何問題而出現較原本價格便宜之交易，本網站有權取消該訂單或要求補回差價之權利。
  b. 如因客戶於網上購物時不正確的選擇而出現較原本價格便宜之交易，本網站有權取消該訂單或要求補回差價之權利。
  c. 如因天氣或交通問題而未能準時送貨，本網站有權另行安排送貨日期及時間。
  d. 如因貨源問題而不能提供客戶購買之貨品，本網站有權自行更改以價錢相等之貨品代替。
  e. 本網站有權取消任何已付款或未付款之訂單。
  f. 如有任何爭議，本網站保留最終決定權。