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1) 新增帳號
新客戶於購物前請先新增一個帳號,並請填寫正確的個人資料以用作聯絡及送貨之用
2) 訂購方法
電話 : 2815 2921
傳真 : 2815 2931
電郵 : shop@fruitastics.com.hk
網址 : www.fruitastics.com.hk
3) 確認訂購
透過已登記之電郵確認
4) 付款方法
禮券
現金 (需於收貨時付款)
信用咭 (只適用於網上訂購)
銀行入數 (需於送貨前收到入數紙,HSBC S/A 400-221-610-838)
支票 (只適用於公司客戶,抬頭請寫 W C LTD T/A F AND F)
5) 確認送達
簽收單及照片將於貨品送出後五個工作天內經電郵寄出
於新年、中秋及聖誕等繁忙節日,只會以電郵通知貨品已送達
6) 水果零售條款
a. 訂購截止時間
( 香港區 )
上午 7:00 前訂購,於即日送貨
上午 11:00 前訂購,於即日下午送貨
( 九龍區、新界及離島區 - 只適用於使用『鮮果禮券』之客戶)
上午 7:00 前訂購,於即日下午送貨
b. 一般送貨
送貨時間由上午 9:00 至 下午 10:00
實際之送貨時間將由本公司按排,我們會於送貨前聯絡收貨人
( 最低消費 $150,購物不足$250 - 額外收費 $50 )
( 購物滿 $250 - 免費送貨 )
c. 送貨日期
星期一至五 ( 非公眾假期 )
d. 不設指定時間或公眾假期及特快送貨服務
e. 重新送貨安排服務
客戶請自行確認地址,如到達目的地後沒有人收貨或地址錯誤,而需要重新送貨 ( 額外收費 $100 )
f. 客戶如想取消任何已付款或需重新送貨之訂單,需付 $100 行政費用 ( 餘款將另行以支票寄出 )
g. (一般客戶) - 只提供港鐵港島區沿線之送貨服務,並只能送往訂購帳戶之登記地址 (不能更改送貨地址)
h. (使用『鮮果禮券』之客戶) - 不設地域限制於香港所有地區,但只能送往購買禮券時登記之送貨地址(免費送貨),使用禮券者如需更改送貨地址,煩請先來電更改地址,如果區域不同,可能需要收取額外之送貨費用。
i. 水果零售所標示之價格均以每個或每盒計算 (特別標明價格單位除外)。
7) 果籃送貨條款
a. 訂購截止時間
( 香港區 )
上午 7:00 前訂購,於即日送貨
上午 11:00 前訂購,於即日下午送貨
( 九龍區、新界及離島區)
上午 7:00 前訂購,於即日下午送貨
b. 一般送貨
送貨時間由上午 9:00 至 下午 10:00
實際之送貨時間將由本公司按排,我們會於送貨前聯絡收貨人
( 收費 - 依據送貨地區而定 )
c. 指定時間或公眾假期
於指定時間內送達或於星期日及公眾假期送貨 ( 額外收費 $30 )
d. 特快送貨
可於確認訂單後兩小時內送到,客戶請即致電 Tel : 2815 2921 確認訂單 ( 額外收費 $60 )
e. 重新送貨安排服務
客戶請自行確認地址,如到達目的地後沒有人收貨或地址錯誤,而需要重新安排送貨 ( 額外收費 $100 )
f. 客戶如想取消任何已付款或需重新送貨之訂單,需付 $100 行政費用 ( 餘款將另行以支票寄出 )
g. 送貨地區收費
香港區 - $20 ( 不包括深水灣至石澳地區 )
香港區 - $40 ( 深水灣至石澳地區 )
九龍區 - $50 ( 只提供下午送貨 )
新界區 - $80 ( 只提供下午送貨 )
離島區 - $180 ( 只提供下午送貨 )
8) 禮券及一般條款
a. 禮品廊之貨品不能單獨購買,只能附加在果籃上一起購買
b. 如需選購禮品廊之貨品,為免貨源供應不足,請提早兩天訂購
c. 客戶如選購『鮮果禮券』請選擇 ( 一般送貨 ),並填寫正確之送禮人及收禮人資料
客戶資料將會印在『鮮果禮券』上,然後將會寄予收禮人
d.『鮮果禮券』- 只能選購水果,不能用於選購其他貨品
( 如超過『鮮果禮券』上之面額,需繳付餘款 )
『購物折扣禮券』- 此優惠只適用於選購水果及果籃,不能用於選購其他貨品
『購物現金禮券』- 可以選購任何貨品
( 如超過『購物現金禮券』上之面額,需繳付餘款 )
9) 免責條款
a. 如因網上系統出現的任何問題而出現較原本價格便宜之交易,本網站有權取消該訂單或要求補回差價之權利。
b. 如因客戶於網上購物時不正確的選擇而出現較原本價格便宜之交易,本網站有權取消該訂單或要求補回差價之權利。
c. 如因天氣或交通問題而未能準時送貨,本網站有權另行安排送貨日期及時間。
d. 如因貨源問題而不能提供客戶購買之貨品,本網站有權自行更改以價錢相等之貨品代替。
e. 本網站有權取消任何已付款或未付款之訂單。
f. 如有任何爭議,本網站保留最終決定權。
10) 會員回贈計劃
a. 會員以同一帳戶於網上累積購物滿 $10,000,即可換領 $300『購物現金禮券』一張。
b. 會員以同一帳戶於網上累積購物滿 $15,800,即可換領 $500『購物現金禮券』一張。
c. 會員以同一帳戶於網上累積購物滿 $24,000,即可換領 $800『購物現金禮券』一張。
d. 會員以同一帳戶於網上累積購物滿 $28,800,即可換領 $1,000『購物現金禮券』一張。
e. 會員以同一帳戶於網上累積購物滿 $32,800,即可換領 $1,200『購物現金禮券』一張。
f. 會員以同一帳戶於網上累積購物滿 $38,800,即可換領 $1,500『購物現金禮券』一張。
g. 會員以同一帳戶於網上累積購物滿 $50,000,即可換領 $2,000『購物現金禮券』一張。
h. 累積時間不限,會員如想換領『購物現金禮券』,
請以電郵 shop@fruitastics.com.hk 或電話 2815 2921 通知。
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